حدّد ما الذي ستستلمه
قد تعرض الخدمة كودًا لمحفظة ستيم، أو لعبة محددة، أو هدية رقمية تُرسل مباشرة إلى صديق. لكل نوع نتيجة مختلفة عند الاستخدام. توضح ستيم أن هديتها الرقمية المباشرة تصل إلى محفظة المستلم بعد قبوله، وتُحوّل إلى عملة حسابه. هذا وصف لمسار الشراء الذي تديره ستيم نفسها. قبل شراء كود من متجر مستقل، اقرأ طريقة التسليم المكتوبة وتأكد أن المنتج كود قابل للاسترداد فعلًا. صورة ستيم أو اختيار مبلغ بالدولار لا يحددان وحدهما نوع المنتج الذي سيصل إليك.
راجع العملة من داخل الحساب
توضح إرشادات المحفظة الحالية قيودًا تهدف إلى تقليل الاحتيال، ومنها قصر استرداد الأكواد على عملة المحفظة المستقبلة. افتح الحساب المقصود وتحقق من عملته قبل اختيار الكود، خصوصًا إذا كنت تشتري هدية لشخص في دولة أخرى. توجد صفحات أقدم تتحدث عن التحويل بين العملات، لذلك يلزم الرجوع إلى التنبيه الأحدث وعدم تعميم طريقة الهدايا المباشرة على الأكواد. إذا اختلفت العملة المدرجة عن عملة الحساب، اطلب تأكيدًا خاصًا بالمنتج قبل الدفع، بدل الاعتماد على تشابه رمز الدولار بين دول مختلفة.
افتح صفحة الاسترداد للحساب الصحيح
توجّه إرشادات ستيم مستخدم الكود إلى تسجيل الدخول وفتح صفحة استرداد بطاقة أو كود المحفظة، ثم إدخال الكود والمتابعة. راجع اسم الحساب أولًا، واحتفظ بإثبات الشراء حتى تتأكد من ظهور الرصيد. عند شراء هدية، يمكن للمستلم التحقق من العملة والدخول إلى حسابه بنفسه؛ لا يحتاج المتجر إلى كلمة مروره. إذا ظهر خطأ، سجّل نصه وحدد هل حدث أثناء إضافة الكود أم أثناء شراء لعبة لاحقًا، فهما مرحلتان مختلفتان في الاستخدام وتحتاجان إلى مراجعة مختلفة.
ميّز المخزون القديم عن التوريد الجديد
تذكر ستيم في إشعارها الحالي أنها تنهي بيع بطاقات المتاجر الفعلية، وتتوقع نفاد مخزون البائعين بحلول نهاية عام 2026، مع استمرار خدمة الهدايا الرقمية المباشرة. وتبقى البطاقات الموجودة خاضعة لشروط الاسترداد المطبقة عليها. لا يثبت هذا التنبيه أن كودًا بعينه صالح أو متوفر لدى بائع مستقل. قارن القيمة المطلوبة بسعر مشترياتك داخل ستيم، ثم راجع المصدر والعملة وحالة التوفر. إدراج فئة في كتالوج PinGifts لا يعني وجود أكواد متحقق منها أو فتح شرائها تلقائيًا.
معلومات الجهة المصدرة مراجعة بتاريخ . تحقق من شروط الكود المحدد قبل الشراء.